Política de privacidad

Fecha de última actualización: [en creación, 1 de junio de 2025]

1. Introducción y ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus Datos?

• Finalidad: Informar al usuario sobre la recopilación y uso de sus datos.
• Contenido:
  • Breve bienvenida y declaración de privacidad.
  • Identificación del Responsable del Tratamiento:
    • Nombre/Razón Social: [Tu nombre completo si eres autónomo, o nombre de la empresa si la tienes]
    • NIF/CIF: [Tu número de identificación fiscal o el de la empresa]
    • Dirección: [Tu dirección o la de la empresa]
    • Correo electrónico: [Tu correo electrónico de contacto legal]
    • Teléfono: [Tu teléfono de contacto legal (opcional)]

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos y Cuándo?

• Finalidad: Describir qué tipos de datos se recogen en cada interacción.
• Contenido:
  • Datos que nos proporcionas directamente (Fase 1, 2, 3, 4):
    • Formulario de Guías: Nombre (opcional), dirección de correo electrónico, destino, fechas de viaje, número de viajeros, intereses, tipo de viaje (pareja, familia, amigos, solo), preferencias de autocaravana (si aplica).
    • Registro de Usuarios (Fase 2, 3): Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña.
    • Datos de Compra (Fase 2, 3): Nombre, dirección de facturación, dirección de envío (si aplica), datos de pago (no almacenas directamente la tarjeta, pero sí la referencia del pago), historial de compras.
    • Perfiles de Vendedor (Fase 3): Datos de registro de vendedor (nombre/razón social, NIF/CIF, dirección, cuenta bancaria para pagos, datos de contacto), información sobre las guías creadas por el vendedor.
    • Formularios de Contacto y Soporte (Fase 1, 2, 3, 4): Nombre, correo electrónico, contenido del mensaje.
    • Comentarios en Blog (si lo implementas): Nombre, correo electrónico, contenido del comentario.
  • Datos recopilados automáticamente (Fase 1, 2, 3, 4):
    • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio, etc. (vía Google Analytics u otras herramientas).
    • Cookies: Detalles sobre qué cookies se usan (ver punto 7).

3. ¿Con Qué Finalidad Tratamos tus Datos Personales?

• Finalidad: Explicar por qué se recogen los datos.
• Contenido:
  • Para la prestación del servicio de guías (Fase 1, 2, 3, 4): Generación y envío de la guía solicitada (gratuita o de pago), gestión de tu cuenta de usuario.
  • Gestión de compras y pagos (Fase 2, 3): Procesamiento de pedidos, facturación, gestión de devoluciones.
  • Gestión del marketplace (Fase 3): Permitiros crear y gestionar vuestro perfil de vendedor, facilitar transacciones entre compradores y vendedores, gestionar comisiones y pagos a vendedores.
  • Comunicación: Responder a consultas, enviar notificaciones de servicio.
  • Mejora del Servicio: Análisis de uso para optimizar la web y las guías generadas.
  • Marketing (si hay consentimiento): Envío de newsletter, promociones, ofertas de servicios.
  • Cumplimiento Legal: Prevención del fraude, cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

4. ¿Cuál es la Legitimación para el Tratamiento de tus Datos?

• Finalidad: Indicar la base legal por la que se tratan los datos según el RGPD.
• Contenido:
  • Consentimiento del interesado: Para el envío de la guía solicitada (Fase 1), para el envío de comunicaciones comerciales (newsletter).
  • Ejecución de un contrato: Para la compra de guías PRO, para la gestión de la relación comprador-vendedor en el marketplace.
  • Interés legítimo: Mejora del servicio, prevención del fraude.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Facturación, contabilidad.

5. ¿Con Quién Compartimos tus Datos Personales?

• Finalidad: Informar sobre posibles cesiones de datos.
• Contenido:
  • Proveedores de servicios:
    • Hosting: Hostinger
    • Pasarelas de Pago: [Ej. Stripe, PayPal, Redsys, etc.]
    • Herramientas de Envío de Email: [Ej. Mailchimp, Sendinblue, etc., si las usas]
    • Servicios de IA: Google Gemini (se envían los datos del formulario, pero no datos de identificación personal directa a menos que así lo configures).
    • Servicios de Análisis Web: [Ej. Google Analytics, si lo usas]
  • Autoridades públicas: En caso de obligación legal.
  • Vendedores en el marketplace (Fase 3): Para facilitar la transacción, se compartirán datos de comprador (nombre, dirección de envío si aplica) con el vendedor correspondiente.

6. Transferencias Internacionales de Datos

• Finalidad: Indicar si los datos se envían fuera del Espacio Económico Europeo.
• Contenido:
  • Mencionar que algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE (ej. EE. UU. para Google Gemini o ciertas herramientas de email marketing).
  • Explicar las garantías aplicadas: Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación (ej. para marcos de datos como el EU-US Data Privacy Framework si el proveedor está certificado).

7. Cookies

• Finalidad: Breve mención de las cookies; remitir a la Política de Cookies completa.
• Contenido:
  • Indicar que el sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el uso y ofrecer publicidad personalizada (si aplica).
  • Incluir un enlace directo a la Política de Cookies detallada.

8. ¿Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?

• Finalidad: Informar sobre el período de conservación de los datos.
• Contenido:
  • Datos del formulario de guías: Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y atención de posibles reclamaciones.
  • Datos de compra: Durante el tiempo legalmente establecido para obligaciones fiscales y contables (ej., 4 años).
  • Datos de marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento.
  • Datos de vendedores: Mientras dure la relación contractual y los plazos legales posteriores.

9. ¿Cuáles son tus Derechos como Interesado?

• Finalidad: Informar sobre los derechos del usuario bajo el RGPD.
• Contenido:
  • Derecho de acceso, rectificación, supresión (olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
  • Cómo ejercer estos derechos (normalmente, enviando un correo electrónico a la dirección de contacto legal).

10. Cambios en la Política de Privacidad

Indicar que la política puede ser actualizada y se informará a los usuarios sobre cambios significativos.Suggested text: Our website address is: http://milmas.com.

Finalidad: Advertir sobre posibles actualizaciones.

Contenido:

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